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生産性、効率化を考察・・・新しい発見の繰り返し

 

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平成元年

北海道の最低賃金は、472円だったようです。

(確か、初々しい私のアルバイト賃金は550円・・??)

さすがに25年以上の歴史を感じます。

 

10月の改正で764円。

この5年間で73円の上昇。

これは新しく採用するスタッフだけではなく、全従業員を対象にしなくてはならない話です。

仮に、4~6人ほどのスタッフ労働時間を1年で10,000時間とすると

5年前と比較して、人件費だけでも単純に73万円の経費増となります。

他に所得が増えれば、社会保険控除額もバンバン増えます。

 

 

企業の生き残り、これらの打開策として

業績を伸ばす他ありません。

 

業績を下げることが生き残りではありません。

 

 

では業績を伸ばす方法として

 

売上の販路拡大テーマは別とさせて頂き

 

残った方法は、利益確保です。

 

そしてその利益は、たった2つです。

 

「価格を上げる」、「効率化を高める」に絞られます。

 

前者の価格を上げる選択は、他社ライバルとの競争に影響するので

価格を上げたことが、結果的に業績を悪くするというリスクと隣り合わせです。

 

「お客様は、安くて、良いものを選ぶのは当然です。」

 

現実的に残された方法は、後者の効率化。

効率化を、業界用語では生産性と言います。

そもそも生産性の話になると

ノルマ的な考えや人の気持ちを考えないような負のイメージが多くつきまといます。

できる人・できない人、時間当たりの平均した成果が高いか・低いか。

慣れない人であれば、業務にプレッシャーを感じてしまうことは多々あると思います。

 

私が思う効率化、生産性に1番注目することは

 

業務改善に向けて、たくさんの関心を持つこと。

 

1日24時間、1年で365日、人は限られた時間で生きています。

 

時間は平等に与えられますが、その付加価値が違うことで 2~3倍と大きな結果に生まれ変わります。

 

生産性とは、品質と密接な関係を持ち、効率・能率であり、結論は・・・

 

“付加価値”を生むことです。 

 

◎より早く物事がどんどん片付きます。 片付くと、綺麗に整理整頓された状態が安定します。 整理整頓の良い状態が長く続くと、探し物→遅れ物→雑用が自然と減っていきます。 そして電話のやりとりや苦情などのストレスが減ります。

 

◎安定した生産力から、強い職場が生まれます。 業務ボリュームに見合った、適性人員だけで迅速に進めます そして強いスタッフは日々残業体制を縮小し、帰宅する時間が安定します。結果的にお休みの希望申請を出しやすい職場になります。

 

◎社員全体の昇給や昇格に繋がります。 生産性は人としての自己成長をやり遂げる大切な分岐点です。会社だけが強くなっても、本当のゴールにはなりません。社員がライフワークも含めて多くの幸せ時間を過ごせることが重要です。

 

◎お客様サービスに新しい内容で充実することができます。 セール企画をパワーアップさせたり、店内照明を明るくしたり、飾りパターンを増やすことができます。喜びと感動という付加価値を多く提供することになります。

 

◎トヨタ方式なりにまとめますと、生産性は”改善”に尽きます。改善とは物事に関心を持つこと。少しでも良くなる方法がないかどうかの工夫です。知らないより、知っている方が断然有利です。どれだけ新しい発見ができていくでしょうか?

 

職場はそのような場面がたくさん隠されています。

 

 

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●クリーニングもも
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電話/
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平日 9:00〜19:00
日曜 10:00〜16:00
祝日 9:00〜17:00

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平日、日祝 9:00〜19:00
【コインランドリー】
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9:30〜18:30

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♪毎週日曜日はクリーニング全品20%引き、毎月1日スマイルワンデー20%引き

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