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平均の10倍、記録的な1日

 

週1回、定例の工場・店舗の進捗会議

工場と店舗の連絡調整です。

主に全体生産の効率と指導育成の進捗について話し合いをします。

他、今後のスケジュール確認などなど・・

 

只今、この進捗会議でメインになっている案件が

春の衣替え準備について

 

ふと、かれこれ5,6年前の過去の話

記録的なエピソードですが

偶然が重なり、春の衣替え受付がたった1日で

あり得ないぐらい集中してしまったことがありました。

 

営業時間、朝から夜まで10時間の間、レジ受付が一度も休まることなし。

直接的な数字の表現が難しいので

 

その記録とは、平均売上の10倍以上。。。(^0^;)

 

社内では後日、その1日の凄さに興奮の冷めない状態になっていました。

 

 

 

実はこれ、”良いことあまりなし”の反省点ばかりのエピソードです。

 

・お客様を長蛇の列で並ばせ、お待たせしてしまった。

・延々と続く受付スタッフの集中力も限界に近かった。

・仕上がってくる品物について、店内の置くキャパが足りなさ過ぎ。

・同じタイミングで配送車が何度も往復するロス。

 

なぜ、こんな記録的な1日が発生したのか?

 

冷静に振り返り、決して予測できなかったわけでもない、、、

 

ひと言で言うと、準備不足のとても悪い事例です。

 

春はそのような偶然が重なっても

 

決して、お客様にご迷惑をおかけしない計画を

綿密にやることが賢明。

 

毎年、春の衣替え

この実績を生かし、みんなが慌てず、困らず

スムーズな方法を見つけられるはず。

 

周囲のせいにしない、グチをこぼさない、原因を徹底的に調べる。

 

「プロなんですから」

 

会議では前向きな話がたくさん出ています。

 

おそらく大丈夫、必ずうまくいきます!!

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店舗紹介

伊達地区

●クリーニングもも
 工場本店

電話/
0142-23-2679
住所/
伊達市鹿島町58
(市役所ウラ)
営業時間/
平日 9:00〜19:00
日曜 10:00〜16:00
祝日 9:00〜17:00

♪お店入り口近くに、ちょっとした花壇があります。

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●コインランドリー&クリーニングもも
 伊達末永店

電話/
0142-25-8080
住所/
伊達市末永町44
(ホーマックさん横)
営業時間/
【クリーニング】
平日、日祝 9:00〜19:00
【コインランドリー】
6:00〜23:00

♪コインランドリーの移動サービスは17:30まで可能です。

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●クリーニングもも
 JA伊達農協店

電話/
0142-23-5737
住所/
伊達市末永町71
営業時間/
9:30〜18:30

♪毎週金曜日はクリーニング全品20%引き、毎月15日イコーデー20%引き

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●クリーニングもも
 コープさっぽろだて店

電話/
0142-22-7575
住所/
伊達市松ヶ枝町9-8
営業時間/
平日 10:00〜19:00
日祝 9:00〜19:00

♪毎週日曜日はクリーニング全品20%引き、毎月1日スマイルワンデー20%引き

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室蘭地区

●コインランドリー&クリーニングもも
 室蘭中島店

電話/
0143-43-2828
住所/
室蘭市中島本町1丁目
営業時間/
【クリーニング】
平日、日祝 9:30〜19:00
【コインランドリー】
6:00〜23:00

♪コインランドリーでは、インストラクターが常駐。(クリーニング時間内)

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●クリーニングもも
 室蘭東町店

電話/
0143-83-6646
住所/
室蘭市東町2丁目20-3
(アパマンショップさん隣)
営業時間/
9:30〜19:00(年中無休)

♪広い駐車場もあります♪

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●クリーニングもも
 イオン室蘭店

電話/
0143-45-0022
住所/
室蘭市東町2丁目4-32
(イオン室蘭店内)
営業時間/
9:00〜20:00(年中無休)

♪日祝以外、スピード仕上げできます。朝11:00お預かり→夕方18:00お渡し

店舗詳細

●クリーニングもも
 白鳥台ハック店

電話/
0143-59-1234
住所/
室蘭市白鳥台5丁目1-4

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洞爺地区

●クリーニングもも
 JAとうや湖のうきょう店

電話/
0142-76-5241
住所/
洞爺湖町旭町30-3

店舗詳細

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