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問題解決について、統計、分析、傾向、共有。

クリーニング業は、こまかいルールのとても多い仕事です。

ご来店されるお客様からお預かりする衣類は、まさに千差万別。

お預かりさせて頂く際、レジの商品メニューだけでも800ほど用意されています。

 

的確に商品名がわかるものもあれば、わかりにくいものもある。

さらに汚れの内容も違えば、ご要望も違う、衣類の傷み具合も違います。

違うものをできるかぎり、その事情に合った洗濯コースに仕分けていきます。

 

この仕分ける作業の中で、お店の窓口やお預かりした商品タグがバラバラになります。

バラバラになったものをまたお客様にきちんとお返しできるように、1点1点伝票印刷をかけていきます。

 

 

こまかいことの繰り返しです。

 

人に頼る場面もあれば、機械に頼る場面もあり、人と人との連携に頼る場面も当然あります。

 

同じような繰り返しを地味に小さなことを積み重ねる日々ですが

100%、順調なことが続くとは限りません。

機器のトラブル、シフトで急なお休みや早退、乾燥時間が必要な衣類でありながらスピード仕上げのご要望

お客様との確認を頂かないと作業を進めることができない。。などなど。

 

問題とは、、、

 

解決できないことはないと思っています。

 

できないことがあるとすれば

 

既に”諦めている”という気持ちの方が大きいのではないでしょうか?

 

諦めているつもりはなくても

 

そのこと自体を問題だと気づいていないこともあります。

 

問題には、本質があります。

手間はかかりますが分析をすること、統計をとること。

人のせいにしないこと。

 

問題が起こりやすいパターンがだんだんと見えてきます。

 

ポイントは、多くの人たちで話し合うこと。

 

「ここだ!」と思えることに、全員で集中していきます。

 

必ずうまくいきます。

 

難しい問題があると言うことは、成長できる大きなチャンスです。

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店舗紹介

伊達地区

●クリーニングもも
 工場本店

電話/
0142-23-2679
住所/
伊達市鹿島町58
(市役所ウラ)
営業時間/
平日 9:00〜19:00
日曜 10:00〜16:00
祝日 9:00〜17:00

♪お店入り口近くに、ちょっとした花壇があります。

店舗詳細

●コインランドリー&クリーニングもも
 伊達末永店

電話/
0142-25-8080
住所/
伊達市末永町44
(ホーマックさん横)
営業時間/
【クリーニング】
平日、日祝 9:00〜19:00
【コインランドリー】
6:00〜23:00

♪コインランドリーの移動サービスは17:30まで可能です。

店舗詳細

●クリーニングもも
 JA伊達農協店

電話/
0142-23-5737
住所/
伊達市末永町71
営業時間/
9:30〜18:30

♪毎週金曜日はクリーニング全品20%引き、毎月15日イコーデー20%引き

店舗詳細

●クリーニングもも
 コープさっぽろだて店

電話/
0142-22-7575
住所/
伊達市松ヶ枝町9-8
営業時間/
平日 10:00〜19:00
日祝 9:00〜19:00

♪毎週日曜日はクリーニング全品20%引き、毎月1日スマイルワンデー20%引き

店舗詳細

室蘭地区

●コインランドリー&クリーニングもも
 室蘭中島店

電話/
0143-43-2828
住所/
室蘭市中島本町1丁目
営業時間/
【クリーニング】
平日、日祝 9:30〜19:00
【コインランドリー】
6:00〜23:00

♪コインランドリーでは、インストラクターが常駐。(クリーニング時間内)

店舗詳細

●クリーニングもも
 室蘭東町店

電話/
0143-83-6646
住所/
室蘭市東町2丁目20-3
(アパマンショップさん隣)
営業時間/
9:30〜19:00(年中無休)

♪広い駐車場もあります♪

店舗詳細

●クリーニングもも
 イオン室蘭店

電話/
0143-45-0022
住所/
室蘭市東町2丁目4-32
(イオン室蘭店内)
営業時間/
9:00〜20:00(年中無休)

♪日祝以外、スピード仕上げできます。朝11:00お預かり→夕方18:00お渡し

店舗詳細

●クリーニングもも
 白鳥台ハック店

電話/
0143-59-1234
住所/
室蘭市白鳥台5丁目1-4

店舗詳細

洞爺地区

●クリーニングもも
 JAとうや湖のうきょう店

電話/
0142-76-5241
住所/
洞爺湖町旭町30-3

店舗詳細

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