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今年の暦も4ヶ月が経過、3分の1が終わります。

 

ふと何気に、嫁が発行し続けていたコットン通信(ニュースレター)について、4年ほど経過していたことを知らされました。発行日がやや遅れる時もありながら、お客様へのサービス内容・付加価値を別な路線で固めてくれていたことに気づかされます。

 

春の衣替えセールも後半戦の第2弾に入り、5月末まで続きます。業績としては4ヶ月経過し3分の1が終了。次は夏企画へ、月並みですが時を刻むスピードは恐ろしいほど早い。

 

まさに時は有限。

 

さて今年のスローガン「当たり前のことを当たり前に、らしさをみんなで考えよう」

 

自分たちの良い点、悪い点。

得意な点、苦手な点。

よく理解できている点、曖昧になりやすい点。

仕組みになっている点、習慣化されていない点。

安定した技術力の点、あるいは不安定な点。

 

”当たり前”の意味には、まったく違った2つの意味があります。

(1)基礎的な部分ができていないのであれば、チェック機能を見直し、それらに取り組もう。

(2)チェックを積み重ね基礎から応用へ。サービスへの「期待感」や「新鮮さ」を創造実践しチャレンジしていく”当たり前”。

 

わかりやすく言うと、守りと攻めです。

ニュースレター”コットン通信”にも、そんな当たり前のサービスが凝縮された一つです。

 

余談ですが。。。

衣替えがはじまる3月下旬頃

受付スタッフへ

 

”笑顔のあり方”をテーマに話し合えたことを思い出します。

 

まさに、守りと攻めの”当たり前”ではないでしょうか。

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店舗紹介

伊達地区

●クリーニングもも
 工場本店

電話/
0142-23-2679
住所/
伊達市鹿島町58
(市役所ウラ)
営業時間/
平日 9:00〜19:00
日曜 10:00〜16:00
祝日 9:00〜17:00

♪お店入り口近くに、ちょっとした花壇があります。

店舗詳細

●コインランドリー&クリーニングもも
 伊達末永店

電話/
0142-25-8080
住所/
伊達市末永町44
(ホーマックさん横)
営業時間/
【クリーニング】
平日、日祝 9:00〜19:00
【コインランドリー】
6:00〜23:00

♪コインランドリーの移動サービスは17:30まで可能です。

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●クリーニングもも
 JA伊達農協店

電話/
0142-23-5737
住所/
伊達市末永町71
営業時間/
9:30〜18:30

♪毎週金曜日はクリーニング全品20%引き、毎月15日イコーデー20%引き

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●クリーニングもも
 コープさっぽろだて店

電話/
0142-22-7575
住所/
伊達市松ヶ枝町9-8
営業時間/
平日 10:00〜19:00
日祝 9:00〜19:00

♪毎週日曜日はクリーニング全品20%引き、毎月1日スマイルワンデー20%引き

店舗詳細

室蘭地区

●コインランドリー&クリーニングもも
 室蘭中島店

電話/
0143-43-2828
住所/
室蘭市中島本町1丁目
営業時間/
【クリーニング】
平日、日祝 9:30〜19:00
【コインランドリー】
6:00〜23:00

♪コインランドリーでは、インストラクターが常駐。(クリーニング時間内)

店舗詳細

●クリーニングもも
 室蘭東町店

電話/
0143-83-6646
住所/
室蘭市東町2丁目20-3
(アパマンショップさん隣)
営業時間/
9:30〜19:00(年中無休)

♪広い駐車場もあります♪

店舗詳細

●クリーニングもも
 イオン室蘭店

電話/
0143-45-0022
住所/
室蘭市東町2丁目4-32
(イオン室蘭店内)
営業時間/
9:00〜20:00(年中無休)

♪日祝以外、スピード仕上げできます。朝11:00お預かり→夕方18:00お渡し

店舗詳細

●クリーニングもも
 白鳥台ハック店

電話/
0143-59-1234
住所/
室蘭市白鳥台5丁目1-4

店舗詳細

洞爺地区

●クリーニングもも
 JAとうや湖のうきょう店

電話/
0142-76-5241
住所/
洞爺湖町旭町30-3

店舗詳細

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